“近藤大介說日本人缺乏的，就是這後一種責任感。他的洞見就在於，日本人就是通過前一種負責來回避後一種負責。也就是說你把一畝三分地裡的活兒乾得盡善盡美，這不見得是美德。因為，你可能是在甩鍋。
舉個例子，比如某公司內部提出要搞一個新產品。研發部門寫出了一個策劃書。老闆一看，我得負責啊，全公司各個部門都看看，都提出自己的意見，直言無隱。法務部門一看：嗯，這個策劃有可能因為侵害專利權被其他公司起訴，甭管風險有多大，勿謂言之不預也，我盡責了。銷售部門也這麼盡責，大筆一揮寫上一條：對於是否真的能夠提升營業額，尚存疑問。財務部門寫的是：研發費用嚴重超標。廢話，新產品，新想法，當然不在預算里。但是財務部門盡責了啊，風險我可是提示了，這鍋我不背。宣傳部門一看：嗯，因為是新產品，教育用戶的成本很高。你看，這話也沒錯，人家也盡責了。
這麼走上一圈，幾十上百條負面意見就擺到了老闆的桌上。老闆，也是職業經理人，好不容易升上來的，這時候要他膽敢力排眾議，說新產品堅決上，出了問題我負責，這需要多大的擔當和勇氣？站在他的角度，什麼都不做，反而是最安全的。
近藤大介說，之所以大量的日本企業患上了「日本病」，就是這個原因。每一個環節的盡職盡責，導致實際上沒有人對企業的發展負責。這是一種非常可怕的「逃避責任」。”
Search